Temario

Unidad 1 "Tecnologías de información y estrategias empresariales "

     

                1.1. Sistemas de información y tecnologías de información en los negocios actuales. 

                1.2. Fundamentos de gestión de procesos de negocio (BPM). 

                1.3. Análisis de los procesos de negocio en un sistema empresarial.

                1.4. Alineación de los servicios de Tecnologías de información con las políticas y objetivos                        estratégicos organizacionales. 

Unidad 2 "Infraestructura de la tecnología de información"

                2.1. Infraestructura de TI y tecnologías emergentes. 

                2.2. Eficiencia y transformación de los procesos de negocio a través del uso de TI. 

                2.3. Fundamentos de inteligencia de negocios. 

Unidad 3 "Marco de gobierno de tecnologías de la información "

                3.1. Fundamentos para la generación de estrategias de TI. 

                3.2. Gobierno de tecnologías de la información. 

Unidad 4 "Administración de los sistemas de información vs Administración de servicios"

               4.1. Conceptos generales. 

               4.2. Administración de sistemas. 

               4.3. Administración de servicios de TI. 

               4.4. Comparativo administración de sistemas vs administración de servicios de TI. 

Unidad 5 "Marcos de referencia para la gestión de servicios de TI"

               5.1. Las mejores prácticas para la gestión de servicios de TI. 

                              5.1.1. Riesgo y conformidad. 

                              5.1.2. Cambios. 

                              5.1.3. Información y balance de tecnología. 

                              5.1.4. Operaciones. 

                              5.1.5. Estrategia de negocio. 

               5.2. Tendencias