1.
Defina la infraestructura de TI tanto desde una perspectiva tecnológica como de
una de servicios. ¿Cuáles servicios integra la infraestructura de TI?
R=La infraestructura de TI= como los recursos de tecnología compartidos que
proporcionan la plataforma para las aplicaciones de sistemas de información
específicas de la empresa.
Sin embargo, también es un conjunto de
servicios a lo largo y ancho de la empresa, presupuestados por la
administración y que abarcan capacidades tanto humanas como técnicas.
Servicios:
·
Servicios s al cliente.
·
Servicios al proveedor.
·
Servicios a la empresa.
·
Servicios
de telecomunicaciones.
·
Servicios
de administración de datos.
·
Servicios
de software de aplicaciones.
·
Servicios
de administración de instalaciones físicas.
·
Servicios
de administración de TI
·
Servicios
de estándares de TI
·
Servicios
de entrenamiento en TI
·
Servicios
de investigación y desarrollo de TI
2.
Enliste cada una de las eras en la evolución de la infraestructura de TI y
describa las características que las distinguieron.
R=
1.
Era de la maquina electrónica de contabilidad (1930-1950)= utilizaba máquinas
especializada que podían clasificar tarjetas de computadora en depósitos,
acumular totales e imprimir informes (Columbia University, 2004).
2.
Era de los mainframes (1959 ala era)= La 360 fue la primera computadora
comercial con un sistema operativo potente que podía ofrecer compartición de
tiempo, multitareas y memoria virtual en los modelos más avanzados
3.
Era de la PC (1981 a la fecha)= Utilizando en sus inicios el sistema
operativo DOS, un lenguaje de comandos de texto, y posteriormente el sistema
operativo Microsoft Windows
4.
Era del cliente/servidor (1983 a la fecha)= El cliente es el
punto de entrada para el usuario, en tanto que, por lo general, el servidor
procesa y almacena datos compartidos, suministra páginas Web o administra las actividades
de la red.
5.
Era empresarial (1992 a la fecha)= las empresas recurrieron a estándares
de conectividad de redes y herramientas de software que podían integrar en una
infraestructura a nivel empresarial las redes y aplicaciones diferentes
diseminadas por toda la organización.
3.
Defina y describa lo siguiente: servidor Web, servidor de aplicaciones y
arquitectura cliente/servidor multicapas.
Servidor Web suministra una página
Web a un cliente en respuesta a una solicitud de servicio. El software del
servidor Web se encarga de localizar y manejar las páginas Web almacenadas.
Servidor de
aplicaciones.
Maneja todas las operaciones relativas a aplicaciones entre un usuario y los
sistemas empresariales de una organización
Arquitecturas
cliente/servidor multicapas más complejas (conocidas con frecuencia como
de N capas) en las cuales el trabajo de toda la red se reparte en
varios niveles diferentes de servidores, según el tipo de servicio
solicitado.
4. ¿Cuáles son la ley de Moore y la ley del almacenamiento digital
masivo?
La Ley de Moore:
1.- La potencia de los
microprocesadores se duplica cada 18 meses.
2.- La potencia de cómputo se duplica
cada 17 meses.
3.- El precio de la computación se
reduce a la mitad cada 18 meses.
La Ley de almacenamiento
digital masivo:
Es un segundo impulsor tecnológico del
cambio en la infraestructura de TI, es la cantidad de información digital que
se duplica más o menos cada año, casi la totalidad de este crecimiento se da en
el almacenamiento magnético de datos digitales.
¿Qué aspectos del cambio en la infraestructura ayudan a explicar?
La leyes
de Moore y del almacenamiento masivo nos
ayudan a entender y nos dan respuestas la economía de redes y el
creciente de internet.
5. ¿De
qué manera la economía de redes, la reducción de los costos de las
comunicaciones y los estándares de tecnología afectan la infraestructura de TI
y el uso de las computadoras?
Economía de redes= A medida que los
miembros de una red aumentan linealmente, el valor total del sistema aumenta
exponencialmente y continúa creciendo siempre conforme se incrementan los
miembros.
Reducción de costo de las
computadoras= A medida que los costos de las comunicaciones se reducen a una
cifra muy pequeña y se acercan al 0, el uso de las instalaciones de
comunicaciones y cómputo se expande.
Estándares tecnológicos= propician el
desarrollo de poderosas economías de escala y dan como resultado disminuciones
de precios a medida que los fabricantes se enfocan en la elaboración de
productos apegados a un solo estándar.
6.
Enliste y describa los componentes de la infraestructura de TI que necesitan
manejar las empresas.
1.
Plataformas
de hardware de cómputo= incluye a las máquinas cliente y las máquinas servidor
2.
Plataformas
de sistemas operativos=los cuales se encargan del manejo de los recursos y
actividades de la computadora
3.
Aplicaciones
de software empresarial y otras TI= utilizado por unidades de negocios o grupos
específicos
4.
Administración
y almacenamiento de bases de datos= el cual es responsable de organizar y
administrar los datos de la empresa a fin de que se puedan acceder y utilizar
de manera eficiente.
5.
Equipo
y servicios de conectividad de redes y telecomunicaciones=se dedica a una descripción
profunda del entorno de conectividad de red empresarial, incluyendo a Internet.
6.
Plataformas
de Internet=se traslapan, y deben relacionarse con, la infraestructura de
conectividad de redes general de la empresa y con las plataformas de hardware y
software.
7.
Servicios
de consultoría e integradores de sistemas=requiere cambios significativos en
los procesos y procedimientos de negocios, capacitación y entrenamiento, así
como integración del software
7.
Compare la computación distribuida con la computación de vanguardia.
computación
distribuida
|
computación
de vanguardia
|
La computación
distribuida implica conectar en una sola red computadoras que se
encuentran en ubicaciones remotas para crear una supercomputadora virtual al
combinar la potencia de cómputo de todas las computadoras de la red.
|
La computación
de vanguardia es un esquema multicapa, de balanceo de carga para
aplicaciones basadas en la Web en el cual partes significativas del
contenido, la lógica y el procesamiento del sitio Web son ejecutados por
servidores más pequeños y más económicos,
|
8.
¿Cómo se pueden beneficiar las empresas de la computación bajo demanda y la
computación autónoma?
ü La computación
bajo demanda= pueden reducir sus inversiones en infraestructura de TI e
invertir únicamente lo necesario para manejar las cargas promedio de
procesamiento y pagar solamente por la potencia de cómputo adicional que
demande el mercado.
ü La computación
autónoma = puedan auto configurarse, optimizarse y afinarse a sí mismos,
autor repararse cuando se descompongan, y auto protegerse de intrusos externos
y de la autodestrucción.
9.
¿Cómo se pueden beneficiar las empresas de la virtualización y los procesadores
multinúcleo?
ü Virtualización= permite a las
empresas ejecutar más de un sistema operativo al mismo tiempo en una sola
máquina, se ejecuta entre el sistema operativo y el hardware, ocultando a los
usuarios los recursos de los servidores, como la cantidad e identidad de los
servidores físicos, los procesadores y los sistemas operativos.
ü Procesador
multinúcleo
= permite que dos motores de procesamiento con menores requerimientos de
energía y de disipación de calor realicen tareas más rápido que un chip devorador
de recursos con un solo núcleo de procesamiento
10.
Defina y describa el software de código abierto y Linux.
|
Definición
|
beneficio
|
código abierto
|
El software de es
software producido por una comunidad de cientos de miles de programadores de
todo el mundo
|
Deben ser
gratuitos, y el software puede ser redistribuido por el usuario sin necesidad
de licencias adicionales
|
Linux
|
Es el sistema
operativo para clientes y servidores de más rápido crecimiento en el mundo.
|
Presencia en la
computación de escritorio, desempeña un rol principal en los servidores Web
que procesan las funciones administrativas y en las redes de área local.
|
¿En qué
forma benefician a las empresas?
Reducción de costos,
confiabilidad y resistencia, e integración, puesto que Linux funciona en todas
las plataformas de software principales, desde mainframes hasta servidores y
clientes.
11.
¿Qué es Java?
R= Java es un lenguaje de
programación orientado a objetos independiente del sistema operativo y del
procesador que se ha convertido en el entorno de programación interactivo líder
para la Web,
¿Por
qué es importante en la actualidad?
es importante porque se utiliza para
crear aplicaciones de comercio electrónico y negocios en línea más complejas
que requieren comunicarse con los sistemas de procesamiento de transacciones en
segundo plano de la organización.
12.
¿Cuál es la diferencia entre el software de integración de aplicaciones
empresariales y los servicios Web?
software de
integración de aplicaciones empresariales (EAI)
|
Servicios
Web
|
permite que muchos
sistemas intercambien datos por medio de un solo centro de software en lugar
de construir incontables interfaces de software personalizadas para enlazar
cada sistema
|
Pueden intercambiar
información entre dos sistemas diferentes sin importar los sistemas
operativos en que estén basados. Se pueden combinar para construir
aplicaciones basadas en la Web con un estándar abierto que enlacen sistemas
de dos organizaciones diferentes
|
¿Qué
rol desempeña XML en los servicios Web?
XML puede ejecutar la presentación,
comunicación y almacenamiento de los datos. En XML, un número no es simplemente
un número; la etiqueta XML especifica si el número representa un precio, una
fecha o un código postal. XML hace posible que las computadoras manipulen e
interpreten sus datos automáticamente y ejecuten operaciones sobre los datos
sin intervención humana.
13.
¿Qué son los mashups de software?
Mashups= dependen de redes de
datos de alta velocidad, estándares de comunicaciones universales y código
abierto. El propósito es tomar diferentes recursos y producir un nuevo trabajo
que sea “mayor que” la suma de sus partes.
¿De qué
manera benefician a las empresas?
Combinan las capacidades de dos o más
aplicaciones en línea para crear un tipo de híbrido que proporciona más valor
al cliente que los recursos originales por sí solos.
14.
Mencione y describa las tres fuentes externas de software.
1.
Paquetes
de software y software empresarial= es un conjunto de programas de software
escritos con anticipación, disponible comercialmente, que libera a una empresa
de la necesidad de escribir sus propios programas de software para funciones
específicas, como el procesamiento de la nómina o el manejo de pedidos.
2.
Proveedores
de servicios de aplicaciones= es una empresa que distribuye y administra
aplicaciones y servicios de cómputo a múltiples usuarios, desde centros de
cómputo remotos, a través de Internet o de una red privada.
3.
Subcontratación
de software= la cual una empresa contrata el desarrollo de software
personalizado o el mantenimiento de programas heredados existentes con empresas
externas,
15. Mencione y describa los retos de administración que plantea la
infraestructura de TI.
Manejo
de la escalabilidad y el cambio tecnológico: La escalabilidad se refiere
a la capacidad de una computadora, producto o sistema de expandirse para dar
servicio a un mayor número de usuarios sin fallar.
Administración
y Gobierno: Quién controlará y manejará la
infraestructura de TI de la empresa. Cada organización tendrá que obtener
respuestas con base en sus propias necesidades.
Inversiones acertadas en
infraestructura: es una inversión importante para la empresa.
Si se gasta demasiado en infraestructura, ésta permanecerá ociosa y constituirá
un obstáculo para el desempeño financiero de la empresa. Si se gasta muy poco,
no se podrán entregar servicios de negocios importantes y los competidores
(quienes inviertan la cantidad exacta) superarán a la empresa.
16. ¿De
qué manera el uso de un modelo de fuerzas competitivas y el cálculo del TCO de
los activos de tecnología podrían ayudar a las empresas a realizar inversiones
en infraestructura?
Modelo de fuerzas
competitivas para la
inversión en infraestructura de TI
·
Demanda del mercado por los servicios de su empresa. Realice un inventario
de los servicios que provee actualmente a clientes, proveedores y empleados.
·
La estrategia de negocios de su empresa. Analice la estrategia
de negocios a cinco años de su empresa e intente evaluar qué nuevos servicios y
capacidades serán necesarios para alcanzar las metas estratégicas.
·
La estrategia, infraestructura y costo de la tecnología
de información (TI) de su empresa. Analice los planes de tecnología de la
información de su empresa para los próximos cinco años y evalúe su
alineación con los planes de negocios de la empresa.
·
Evaluación de la tecnología de información. Es necesario evitar
ambas situaciones.
·
Servicios de las empresas competidoras. Trate de evaluar
cuáles servicios tecnológicos ofrecen sus competidores a clientes, proveedores
y empleados.
·
Inversiones en infraestructura de TI de las empresas
competidoras. Compare
sus gastos en infraestructura de TI con los de sus competidores
Costo total de propiedad de los activos
tecnológicos
·
Se
puede utilizar para analizar estos costos directos e indirectos y ayudar a las
empresas a determinar el costo real de las implementaciones de tecnología
específica.
·
MIS
EN ACCIÓN
Los
proyectos de esta sección le brindan experiencia práctica en el uso del
software de hoja de cálculo para ayudar a una empresa de la vida real a tomar
la decisión de rentar o comprar un nuevo software de manufactura, utilizando
software de hoja de cálculo para evaluar sistemas de escritorio alternativos, y
la investigación en la Web para presupuestar una conferencia de ventas.
PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO
1. ¿Por
qué necesitaba Merrill Lynch actualizar su infraestructura de TI?
Porque tenía un rol principal en las
ganancias de la empresa durante los últimos cinco años. Al igual que muchas
instituciones financieras, Merrill Lynch tuvo que modernizar su infraestructura
de tecnología con la finalidad de permanecer en la competencia.
2.
¿Cuál es la relación de la tecnología de información con la estrategia de
negocios de Merrill Lynch?
R= Tiene
mucha relación primero los servicios que brindaba a través de servicios
web, aplicaciones que brindaban acceso a sus clientes a sus carteras y transacciones.
¿De qué
manera se relacionaba su iniciativa de servicios Web con esa estrategia?
Querer brinda un servicio con mayor rapidez esto en
una plataforma web haciendo uso de su mainfren.
3.
Evalúe el enfoque de Merrill Lynch para el desarrollo de servicios Web. ¿Cuáles
son sus ventajas y desventajas? ¿Es una buena solución? Explique su respuesta.
Ventajas
|
Desventajas
|
utilizan
plataformas comerciales como las de BEA Systems y webMethods
|
No creaban sus
propias plataformas de desarrollo.
|
Apoyan en el
conocimiento de los proveedores y recurren a consultores familiarizados con
la integración de aplicaciones para mainframe y las basadas en la Web.
|
|
la compra de una
plataforma SOA era mucho más sencilla que la construcción de una, y podría
permitir a la empresa desplegar sus servicios Web con relativa rapidez
|
ninguno de los
proveedores de SOA que Crew investigó ofrecía productos que cumplieran los
requerimientos que Crew estableció para el proyecto.
|
No es buena ya que no tenían
experiencia con esas herramientas y no tenía sentido capacitar a tanto personal
ya que era una mala inversión.
4.
¿Considera usted que fue correcta la decisión de Merrill Lynch de vender sus
exitosas iniciativas tecnológicas?
Considero que si fue en su momento una buena decisión,
pero talvez también hay contras en cuanto que más adelante sus ganancias con
esas tecnologías podrían ser más altas.
¿Por qué sí o por qué
no?
Porque fue una buena inversión en cuanto a que fue
su propia empresa el que lo desarrollo y le ahorro más de lo que iba invertir
en capacitaciones, etc.
