"Preguntas de repaso" (Cuestionario)

1. Defina la infraestructura de TI tanto desde una perspectiva tecnológica como de una de servicios. ¿Cuáles servicios integra la infraestructura de TI?

R=La infraestructura de TI= como los recursos de tecnología compartidos que proporcionan la plataforma para las aplicaciones de sistemas de información específicas de la empresa.

Sin embargo, también es un conjunto de servicios a lo largo y ancho de la empresa, presupuestados por la administración y que abarcan capacidades tanto humanas como técnicas.

Servicios:

·         Servicios s al cliente.

·         Servicios al proveedor.

·         Servicios a la empresa.

·         Servicios de telecomunicaciones.

·         Servicios de administración de datos.

·         Servicios de software de aplicaciones.

·         Servicios de administración de instalaciones físicas.

·         Servicios de administración de TI

·         Servicios de estándares de TI

·         Servicios de entrenamiento en TI

·         Servicios de investigación y desarrollo de TI

2. Enliste cada una de las eras en la evolución de la infraestructura de TI y describa las características que las distinguieron.

R=

1.    Era de la maquina electrónica de contabilidad (1930-1950)= utilizaba máquinas especializada que podían clasificar tarjetas de computadora en depósitos, acumular totales e imprimir informes (Columbia University, 2004).

2.    Era de los mainframes (1959 ala era)= La 360 fue la primera computadora comercial con un sistema operativo potente que podía ofrecer compartición de tiempo, multitareas y memoria virtual en los modelos más avanzados

3.    Era de la PC (1981 a la fecha)= Utilizando en sus inicios el sistema operativo DOS, un lenguaje de comandos de texto, y posteriormente el sistema operativo Microsoft Windows

4.    Era del cliente/servidor (1983 a la fecha)= El cliente es el punto de entrada para el usuario, en tanto que, por lo general, el servidor procesa y almacena datos compartidos, suministra páginas Web o administra las actividades de la red.

5.    Era empresarial (1992 a la fecha)= las empresas recurrieron a estándares de conectividad de redes y herramientas de software que podían integrar en una infraestructura a nivel empresarial las redes y aplicaciones diferentes diseminadas por toda la organización.

3. Defina y describa lo siguiente: servidor Web, servidor de aplicaciones y arquitectura cliente/servidor multicapas.

Servidor Web suministra una página Web a un cliente en respuesta a una solicitud de servicio. El software del servidor Web se encarga de localizar y manejar las páginas Web almacenadas.

Servidor de aplicaciones. Maneja todas las operaciones relativas a aplicaciones entre un usuario y los sistemas empresariales de una organización

Arquitecturas cliente/servidor multicapas más complejas (conocidas con frecuencia como de N capas) en las cuales el trabajo de toda la red se reparte en varios niveles diferentes de servidores, según el tipo de servicio solicitado.

4. ¿Cuáles son la ley de Moore y la ley del almacenamiento digital masivo?

La Ley de Moore:

1.- La potencia de los microprocesadores se duplica cada 18 meses.

2.- La potencia de cómputo se duplica cada 17 meses.

3.- El precio de la computación se reduce a la mitad cada 18 meses.

La Ley de almacenamiento digital masivo:

Es un segundo impulsor tecnológico  del  cambio en la infraestructura de TI, es la cantidad de información digital que se duplica más o menos cada año, casi la totalidad de este crecimiento se da en el almacenamiento magnético de datos digitales.

¿Qué aspectos del cambio en la infraestructura ayudan a explicar?

La leyes de Moore y del almacenamiento masivo nos ayudan a entender y nos dan respuestas la economía de redes y el creciente de internet.

5. ¿De qué manera la economía de redes, la reducción de los costos de las comunicaciones y los estándares de tecnología afectan la infraestructura de TI y el uso de las computadoras?

Economía de redes= A medida que los miembros de una red aumentan linealmente, el valor total del sistema aumenta exponencialmente y continúa creciendo siempre conforme se incrementan los miembros.

Reducción de costo de las computadoras= A medida que los costos de las comunicaciones se reducen a una cifra muy pequeña y se acercan al 0, el uso de las instalaciones de comunicaciones y cómputo se expande.

Estándares tecnológicos= propician el desarrollo de poderosas economías de escala y dan como resultado disminuciones de precios a medida que los fabricantes se enfocan en la elaboración de productos apegados a un solo estándar.

6. Enliste y describa los componentes de la infraestructura de TI que necesitan manejar las empresas.

1.    Plataformas de hardware de cómputo= incluye a las máquinas cliente y las máquinas servidor

2.    Plataformas de sistemas operativos=los cuales se encargan del manejo de los recursos y actividades de la computadora

3.    Aplicaciones de software empresarial y otras TI= utilizado por unidades de negocios o grupos específicos

4.    Administración y almacenamiento de bases de datos= el cual es responsable de organizar y administrar los datos de la empresa a fin de que se puedan acceder y utilizar de manera eficiente.

5.    Equipo y servicios de conectividad de redes y telecomunicaciones=se dedica a una descripción profunda del entorno de conectividad de red empresarial, incluyendo a Internet.

6.    Plataformas de Internet=se traslapan, y deben relacionarse con, la infraestructura de conectividad de redes general de la empresa y con las plataformas de hardware y software.

7.    Servicios de consultoría e integradores de sistemas=requiere cambios significativos en los procesos y procedimientos de negocios, capacitación y entrenamiento, así como integración del software

7. Compare la computación distribuida con la computación de vanguardia.

computación distribuida	computación de vanguardia
La computación distribuida implica conectar en una sola red computadoras que se encuentran en ubicaciones remotas para crear una supercomputadora virtual al combinar la potencia de cómputo de todas las computadoras de la red.	La computación de vanguardia es un esquema multicapa, de balanceo de carga para aplicaciones basadas en la Web en el cual partes significativas del contenido, la lógica y el procesamiento del sitio Web son ejecutados por servidores más pequeños y más económicos,

8. ¿Cómo se pueden beneficiar las empresas de la computación bajo demanda y la computación autónoma?

ü  La computación bajo demanda= pueden reducir sus inversiones en infraestructura de TI e invertir únicamente lo necesario para manejar las cargas promedio de procesamiento y pagar solamente por la potencia de cómputo adicional que demande el mercado.

ü  La computación autónoma = puedan auto configurarse, optimizarse y afinarse a sí mismos, autor repararse cuando se descompongan, y auto protegerse de intrusos externos y de la autodestrucción.

9. ¿Cómo se pueden beneficiar las empresas de la virtualización y los procesadores multinúcleo?

ü  Virtualización= permite a las empresas ejecutar más de un sistema operativo al mismo tiempo en una sola máquina, se ejecuta entre el sistema operativo y el hardware, ocultando a los usuarios los recursos de los servidores, como la cantidad e identidad de los servidores físicos, los procesadores y los sistemas operativos.

ü  Procesador multinúcleo = permite que dos motores de procesamiento con menores requerimientos de energía y de disipación de calor realicen tareas más rápido que un chip devorador de recursos con un solo núcleo de procesamiento

10. Defina y describa el software de código abierto y Linux.

	Definición	beneficio
código abierto	El software de es software producido por una comunidad de cientos de miles de programadores de todo el mundo	Deben ser gratuitos, y el software puede ser redistribuido por el usuario sin necesidad de licencias adicionales
Linux	Es el sistema operativo para clientes y servidores de más rápido crecimiento en el mundo.	Presencia en la computación de escritorio, desempeña un rol principal en los servidores Web que procesan las funciones administrativas y en las redes de área local.

¿En qué forma benefician a las empresas?

Reducción de costos, confiabilidad y resistencia, e integración, puesto que Linux funciona en todas las plataformas de software principales, desde mainframes hasta servidores y clientes.

11. ¿Qué es Java?

R= Java es un lenguaje de programación orientado a objetos independiente del sistema operativo y del procesador que se ha convertido en el entorno de programación interactivo líder para la Web,

¿Por qué es importante en la actualidad?

es importante porque se utiliza para crear aplicaciones de comercio electrónico y negocios en línea más complejas que requieren comunicarse con los sistemas de procesamiento de transacciones en segundo plano de la organización.

12. ¿Cuál es la diferencia entre el software de integración de aplicaciones empresariales y los servicios Web?

software de integración de aplicaciones empresariales (EAI)	Servicios Web
permite que muchos sistemas intercambien datos por medio de un solo centro de software en lugar de construir incontables interfaces de software personalizadas para enlazar cada sistema	Pueden intercambiar información entre dos sistemas diferentes sin importar los sistemas operativos en que estén basados. Se pueden combinar para construir aplicaciones basadas en la Web con un estándar abierto que enlacen sistemas de dos organizaciones diferentes

¿Qué rol desempeña XML en los servicios Web?

XML puede ejecutar la presentación, comunicación y almacenamiento de los datos. En XML, un número no es simplemente un número; la etiqueta XML especifica si el número representa un precio, una fecha o un código postal. XML hace posible que las computadoras manipulen e interpreten sus datos automáticamente y ejecuten operaciones sobre los datos sin intervención humana.

13. ¿Qué son los mashups de software?

Mashups= dependen de redes de datos de alta velocidad, estándares de comunicaciones universales y código abierto. El propósito es tomar diferentes recursos y producir un nuevo trabajo que sea “mayor que” la suma de sus partes.

¿De qué manera benefician a las empresas?

Combinan las capacidades de dos o más aplicaciones en línea para crear un tipo de híbrido que proporciona más valor al cliente que los recursos originales por sí solos.

14. Mencione y describa las tres fuentes externas de software.

1.    Paquetes de software y software empresarial= es un conjunto de programas de software escritos con anticipación, disponible comercialmente, que libera a una empresa de la necesidad de escribir sus propios programas de software para funciones específicas, como el procesamiento de la nómina o el manejo de pedidos.

2.    Proveedores de servicios de aplicaciones= es una empresa que distribuye y administra aplicaciones y servicios de cómputo a múltiples usuarios, desde centros de cómputo remotos, a través de Internet o de una red privada.

3.    Subcontratación de software= la cual una empresa contrata el desarrollo de software personalizado o el mantenimiento de programas heredados existentes con empresas externas,

15. Mencione y describa los retos de administración que plantea la infraestructura de TI.

Manejo de la escalabilidad y el cambio tecnológico: La escalabilidad se refiere a la capacidad de una computadora, producto o sistema de expandirse para dar servicio a un mayor número de usuarios sin fallar.

Administración y Gobierno: Quién controlará y manejará la infraestructura de TI de la empresa. Cada organización tendrá que obtener respuestas con base en sus propias necesidades.

Inversiones acertadas en infraestructura: es una inversión importante para la empresa. Si se gasta demasiado en infraestructura, ésta permanecerá ociosa y constituirá un obstáculo para el desempeño financiero de la empresa. Si se gasta muy poco, no se podrán entregar servicios de negocios importantes y los competidores (quienes inviertan la cantidad exacta) superarán a la empresa.

16. ¿De qué manera el uso de un modelo de fuerzas competitivas y el cálculo del TCO de los activos de tecnología podrían ayudar a las empresas a realizar inversiones en infraestructura?

Modelo de  fuerzas  competitivas  para  la  inversión en infraestructura de TI

·         Demanda del mercado por los servicios de su empresa. Realice un inventario de los servicios que provee actualmente a clientes, proveedores y empleados.

·         La estrategia de negocios de su empresa. Analice la estrategia de negocios a cinco años de su empresa e intente evaluar qué nuevos servicios y capacidades serán necesarios para alcanzar las metas estratégicas.

·         La estrategia, infraestructura y costo de la tecnología de información (TI) de su empresa. Analice los planes de tecnología de la información de su empresa para los próximos cinco años y evalúe su alineación con los planes de negocios de la empresa.

·         Evaluación de la tecnología de información. Es necesario evitar ambas situaciones.

·         Servicios de las empresas competidoras. Trate de evaluar cuáles servicios tecnológicos ofrecen sus competidores a clientes, proveedores y empleados.

·         Inversiones en infraestructura de TI de las empresas competidoras. Compare sus gastos en infraestructura de TI con los de sus competidores

Costo total de propiedad de los activos tecnológicos

·         Se puede utilizar para analizar estos costos directos e indirectos y ayudar a las empresas a determinar el costo real de las implementaciones de tecnología específica.

·         MIS EN ACCIÓN

Los proyectos de esta sección le brindan experiencia práctica en el uso del software de hoja de cálculo para ayudar a una empresa de la vida real a tomar la decisión de rentar o comprar un nuevo software de manufactura, utilizando software de hoja de cálculo para evaluar sistemas de escritorio alternativos, y la investigación en la Web para presupuestar una conferencia de ventas.

PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO

1. ¿Por qué necesitaba Merrill Lynch actualizar su infraestructura de TI?

Porque tenía un rol principal en las ganancias de la empresa durante los últimos cinco años. Al igual que muchas instituciones financieras, Merrill Lynch tuvo que modernizar su infraestructura de tecnología con la finalidad de permanecer en la competencia.

2. ¿Cuál es la relación de la tecnología de información con la estrategia de negocios de Merrill Lynch?

R= Tiene mucha relación primero los servicios que brindaba a través  de servicios web, aplicaciones que brindaban acceso a sus clientes a sus carteras y transacciones.

¿De qué manera se relacionaba su iniciativa de servicios Web con esa estrategia?

Querer brinda un servicio con mayor rapidez esto en una plataforma web haciendo uso de su mainfren.

3. Evalúe el enfoque de Merrill Lynch para el desarrollo de servicios Web. ¿Cuáles son sus ventajas y desventajas? ¿Es una buena solución? Explique su respuesta.

Ventajas	Desventajas
utilizan plataformas comerciales como las de BEA Systems y webMethods	No creaban sus propias plataformas de desarrollo.
Apoyan en el conocimiento de los proveedores y recurren a consultores familiarizados con la integración de aplicaciones para mainframe y las basadas en la Web.
la compra de una plataforma SOA era mucho más sencilla que la construcción de una, y podría permitir a la empresa desplegar sus servicios Web con relativa rapidez	ninguno de los proveedores de SOA que Crew investigó ofrecía productos que cumplieran los requerimientos que Crew estableció para el proyecto.

No es buena ya que no tenían experiencia con esas herramientas y no tenía sentido capacitar a tanto personal ya que era una mala inversión.

4. ¿Considera usted que fue correcta la decisión de Merrill Lynch de vender sus exitosas iniciativas tecnológicas?

Considero que si fue en su momento una buena decisión, pero talvez también hay contras en cuanto que más adelante sus ganancias con esas tecnologías podrían ser más altas.

¿Por qué sí o por qué no?

Porque fue una buena inversión en cuanto a que fue su propia empresa el que lo desarrollo y le ahorro más de lo que iba invertir en capacitaciones, etc.